有时,由于各种原因,货物可能会被误送到其他目的地。这种事情不常见,但是万一发生了呢?很多人不知道怎么处理,不知所措,心慌!下面深圳长和运国际快递物流公司的一些补救措施,供大家参考。
先搞清楚谁的责任,搞清楚船东、自己、船东的单据有没有错,一般有三种情况:
一种是承运人根据托运人的托运单交付货物,如果是托运人的过错造成交货地点错误,此时托运人应承担全部责任和费用;
另一个是货代的问题。货代出错,也可能导致船东出错,因为船东是根据货代给的托运单办事,货代是有责任的;
第三种是货主搞错了,把货搞混了,但是这种可能性很小,但是如果是货主的责任,那你就要和他商量了。无论发生什么事,都要冷静分析责任在谁,这样才能想出下一步的对策。
查出问题后,看看能不能换个海运物流的港口,看船东挂了几个港口,有没有转运。如果货物还在途中,你可以和船东协商更换港口。否则一旦船到了错误的港口,如果转船的话,不仅要花很多钱,客户也会不耐烦。
视物品价值而定,如果物品价值低,可以放弃物品或者在当地拍卖,减少自己的损失;如果货物价值过高,建议转香港或者拿回货物。你应该知道把货物停在香港会造成很高的集装箱租金和仓储费用。
货物发货前,一定要仔细查看手头的单据,一定要选择信誉好的船公司,特别注意时效性。因为有些船东可能不愿意保证货物什么时候到,对他们来说只是迟到的问题,即使有什么法律责任,也不会损失什么。这对收货人也不好,不仅影响收货时间,还可能给人留下不好的印象。