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产品说明

針對新顧客經常咨詢的問題，我們先在這里給大家總結一些主要問題，讓大家事先了解，如有其他問題，歡迎隨時諮詢。

問：妳好，我想寄一些商品到台灣，可是不知道這物品是否歸�?為特貨？

答：妳好，特貨主要指在國際空咧校瑖曳山沟母鞣N物品、敏感物品（例如液體粉末等）、危险品（電池未作MSDS認證的，帶磁性未作消磁處理的）等物品，然而特貨種�?繁多，具體是否屬於特貨還需麻煩您咨詢下我們哦

問：妳好，爲什麽你們的價格比其他家要貴呢，可以優惠下嗎？

答：妳好，爲了百分百保證敏感特貨順利清關送到你手上，我們公司投入巨大成本，所以價格可能比別家高點，我們無法給予您最便宜的價格，但是我們承諾提供您淘寶最棒的服務，價格方面不同特貨，價格也是不同，對於長期合作客戶，我們公司會�?量給予優惠的，真正讓您感受我們的超值服務，選擇我們不負眾望。

問：妳好，因為是特貨，如果選擇你們，怎麽保證我的物品可以安全順利送達，這是我最擔心的？

答：妳好，我們非常能理解您的疑慮，第一次合作，難免擔心，我們公司台灣專線在線下已經經營10多年了，而特貨是最擅長的，發往台灣的貨物至少百分之六十是屬于特貨，多年的清關經驗讓我們能夠保證每一件物品都能夠順利安全送達您的手上。合作前您可以先看看我們的老顧客給予我們的評價，這些都是給我們的肯定與支持，謝謝妳們

亲：购买时为了保障你的权益，请仔细阅读以下解说。

1.专线收费：体积重量、实际重量取大者计费（EMS除外，可不记体积重量）。

体积重量算法：长（cm）*宽（cm）*高（cm）/6000=体积重量（kg）;按最长边计算！

2、运费报价不含目的国海关的关税、海关罚款、仓储费以及收件人不能配合所引起的退件费,如收件人拒付将自动更改为发货公司（人）支付;公司有权销毁货物。
3、交货时要提供发票或形式发票,否则视同授权我司代为申报,如因申报原因发生扣关或延误,我司不承担相关责任和费用。我司不承担因货物不合法所引起的一切责任和费用。
4、收件地址属偏远地区需加收附加费,附加费用以官方网站公布为准,此费用将直接由发货公司(人)支付。

5、货物在目的需要顾客协助清关,无条件配合,不配合视为弃件。
6、申报价值如实申报,避免产生不必要的费用。

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1.本市可享受上门提货！(旺旺联系)

2.免费提供：纸箱，清点，验货，包装，加固。

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问：货物到达收件方国家，能避免关税吗？

答：关税这个问题对于消费者比较敏感，也要现实去面对的一个问题，只要有货物进口到一个国家，都必须经过海关（不经过的都是违法的，也可以称为undefinedldquo;走私undefinedrdquo;）简单的说关税是无可避免。当您的货物经过海关，海关觉的您的货物有问题先扣留查验；并且通知收件方来清关，如要有产生税金的话，海关也会向收件方收取。目前避免关税是没有的，只能减少关税的可能。两种方面，1。找个清关能力比较强的快递公司,目前的话（如EMS.DHL)清关能力还是比较强的（掌柜个人经验）2.如果是小件的货物的话建议向海关申报金额低些（但是也不能太离谱了，不然到海关那边也会有被扣的危险）如不知道向海关申报价值写多少，可把详细情况告知客服。客服会从旁建议您写多少申报价格，取决权还是决定在您。

问：我没有寄过国际快件，具体的流程是怎样操作的呢？

答：亲，其实操作流程很简单.首先咨询客服人员，你所要邮局的商品.目的国.重量，客服会给您选择安全路线.优惠的价格undefinedrarr;发货到我们公司仓库地址undefinedrarr;掌柜收到货物确认好重量和价格并打印好运单undefinedrarr;您拍下链接付款undefinedrarr;掌柜帮你发货并告知运单号和包裹查询网址undefinedrarr;您（客户）收到货物undefinedrarr;确认收货给五星好评。

问：国际快递都是一样的，我随便找一家寄不是一样的吗？

答：错！不管走什么货物，都要找一家有诚信有经验的，懂国际快递，有长期良好的销售记录的卖家，要找一家服务品质优秀快递公司，不然发货后有问题让你售后无保障！本公司郑重承诺：不管你包裹大小各异，本公司会以最优质服务保驾护航，售后服务做到百分百让您满意。

近期发现很多快递公司在发完货物后随意给个运单号给客户，未对客户提供细节的售后服务，造成客户求助无门（部分因卖家经常不在线），每天都门庭若市的买家前来咨询和求助，本店这边也承诺如有国际快递问题咨询，我们会尽我们所能知道的告知客户。我们不排斥客户在其他快递公司发货，但是我们不认同不负责任的做法，要认识到服务才是根本，负责才是成功之母。